Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 6 июня 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Quest2Offer обрабатывает ваши персональные данные. Оператором (контролёром) персональных данных является DENIS ILIN PR BEOGRAD, индивидуальный предприниматель (preduzetnik), зарегистрированный в Республике Сербия · Регистрационный номер (matični broj): 68549639 · ИНН (PIB): 115679445 · Юридический адрес: Čika-Ljubina 12/3, 11102 Белград, Сербия · Email: support@quest2offer.ai.
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных по месту вашего нахождения.
1. Информация, которую мы собираем
При использовании Quest2Offer мы собираем следующие категории информации:
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и фото профиля, предоставленные через аутентификацию Google OAuth.
- Данные профиля: текст резюме, опыт работы, навыки, образование, карьерные цели и другая информация, которую вы предоставляете добровольно.
- Данные об использовании: посещённые страницы, используемые функции, длительность сессий, тип устройства, тип браузера, IP-адрес и паттерны взаимодействия.
- Данные контента: тексты, аудио и файлы, которые вы отправляете для транскрипции, перевода, генерации курсов или карьерного консалтинга.
- Платёжные данные: адреса криптовалютных кошельков и записи транзакций, связанных с вашей подпиской. При оплате картой платёжные данные обрабатываются нашим платёжным провайдером Paddle; мы не храним номера ваших карт или полные платёжные реквизиты.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию в следующих целях:
- Предоставление и обеспечение работы сервисов Платформы (транскрипция, перевод, ИИ-консалтинг, генерация курсов, подготовка к собеседованиям).
- Обработка ИИ-запросов с использованием ваших данных в качестве входных данных для больших языковых моделей и других ИИ-систем.
- Обработка платежей и управление подписками.
- Улучшение Платформы, исправление ошибок и разработка новых функций.
- Связь с вами по вопросам аккаунта, подписки или обращений в поддержку.
- Обеспечение соблюдения наших Условий использования и Правил допустимого использования.
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях GDPR: исполнение договора — для предоставления запрошенного вами Сервиса, включая обработку ИИ отправленного вами контента; законные интересы — для обеспечения безопасности, поддержки и улучшения Платформы, а также предотвращения мошенничества и злоупотреблений; согласие — для любой необязательной обработки, когда мы его запрашиваем (его можно отозвать в любой момент); и исполнение юридической обязанности — например, хранение налоговой и бухгалтерской отчётности.
3. Обработка данных ИИ
Ваш контент (текст резюме, карьерная информация, аудио, сообщения чата) может обрабатываться сторонними ИИ-моделями для предоставления функций Платформы. Мы не используем ваши персональные данные для обучения ИИ-моделей. Обработка ИИ осуществляется исключительно для предоставления запрошенного результата сервиса.
Ответы, сгенерированные ИИ, не хранятся на постоянной основе, за исключением случаев, когда это необходимо для функционирования сервиса (например, история чата, сгенерированные курсы).
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем передавать данные:
- Поставщикам услуг (суб-процессорам): третьим лицам, которые обрабатывают данные от нашего имени для работы Платформы:
- Google (Ирландия / США) — вход через Google OAuth и отправка транзакционных писем;
- RunPod (США) — GPU-вычисления, на которых наши собственные ИИ-модели обрабатывают ваш контент (текст резюме, аудио, сообщения чата) для транскрипции, перевода и генерации ответов ИИ;
- Paddle (Великобритания) — наш Торговый посредник для оплаты картой, обрабатывающий выставление счетов, налоги и платёжные данные;
- поставщики облачной инфраструктуры и хостинга, на которых размещаются наши серверы, базы данных и файловое хранилище.
- По требованию закона: когда это требуется законом, нормативными актами или судебным процессом.
- При реорганизации бизнеса: в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.
5. Хранение данных
Мы храним данные вашего аккаунта, пока ваш аккаунт активен. При удалении аккаунта мы удалим ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону или в законных деловых целях (например, предотвращение мошенничества, финансовая отчётность).
Аналитика использования и агрегированные, анонимизированные данные могут храниться неограниченное время.
6. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции, вы можете обладать следующими правами:
- Доступ: запросить копию ваших персональных данных.
- Исправление: запросить исправление неточных данных.
- Удаление: запросить удаление ваших персональных данных.
- Экспорт: запросить ваши данные в переносимом формате.
- Возражение: возразить против определённой обработки ваших данных.
Для реализации любого из этих прав обращайтесь по адресу support@quest2offer.ai.
7. Файлы cookie и отслеживание
Мы используем необходимые файлы cookie для поддержания вашей сессии аутентификации и хранения языковых предпочтений. Мы не используем сторонние рекламные cookie или пиксели отслеживания.
Мы можем использовать анонимные инструменты аналитики для понимания паттернов использования Платформы. Эти инструменты не собирают персонально идентифицируемую информацию.
8. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая зашифрованные соединения (TLS), безопасную аутентификацию и контроль доступа. Тем не менее, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.
9. Конфиденциальность детей
Платформа не предназначена для пользователей младше 16 лет. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что вам не менее 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребёнка, мы незамедлительно их удалим — напишите на support@quest2offer.ai.
10. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, в том числе в США, где работают некоторые наши поставщики услуг. Эти страны могут не обеспечивать тот же уровень защиты данных, что и страна вашего проживания.
При передаче персональных данных пользователей из Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии в страну без решения об адекватности мы используем надлежащие гарантии, такие как Стандартные договорные положения (SCC) Европейской комиссии, с соответствующими поставщиками услуг. Информацию об этих гарантиях можно запросить по адресу support@quest2offer.ai.
11. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив обновлённую политику на Платформе. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает принятие обновлённой политики.
12. Контактная информация
По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу: support@quest2offer.ai